Projets de transformation digitale
Parmi tous les types de missions liées au digital, les projets de transformation digitale sont les plus conséquents et les plus fréquents.
Un projet de transformation pour une entreprise est un projet qui concerne l’évolution d’un ou plusieurs piliers de son modèle opérationnel :
Avec la transformation digitale, il est devenu difficile pour les entreprises d’évoluer en marge des solutions technologiques. L’intégration d’un système d’informations se situe dans ce sillage. Elle consiste à mettre en place un système de gestion automatisé qui donne accès à des données bien plus pertinentes. Le SI aide à mieux répondre aux besoins des clients en mettant en place des données plus accessibles. L’intégration d’un SI à une entreprise se fait en plusieurs étapes à savoir :
- ses processus métiers (refonte d’un parcours client, d’un processus de facturation, d’un processus d’évaluation des employés…)
- ses systèmes d’information (évolution d’un ERP, création d’un nouvel outil métier…)
- son organisation (réorganisation d’un département, intégration des équipes d’une société acquise, plan social…)
- sa gouvernance (changement des règles de délégation, évolution des responsabilités du manager…)
Ce sont généralement des projets de grande ampleur justifiés par des facteurs externes (pression concurrentielle, évolution réglementaire, disruption technologique…) et ils ont toujours pour objectif d’aider l’entreprise à être plus performante.
Aujourd’hui une grande partie des projets de transformation embarquent des enjeux digitaux car la plupart des processus permettant le fonctionnement des grandes entreprises sont digitalisés. Ce sont souvent des projets longs et complexes, impactant plusieurs métiers ou directions et ils sont susceptibles de perturber l'activité de l’entreprise s’ils ne sont pas bien réalisés. De tels projets peuvent mobiliser des équipes de tailles très variables allant d’une poignée de consultants à plusieurs centaines.
